Geltungsbereich dieser Richtlinie

Scotland Heritage befindet sich im gemeinsamen Eigentum von Gothic Men LLC und CUIRSY LIMITED. Gothic Men LLC mit Sitz im US-Bundesstaat Wyoming ist für die Geschäftstätigkeit in den USA zuständig. CUIRSY LIMITED, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Handelsregisternummer 16997209), ist für die Geschäftstätigkeit im Vereinigten Königreich zuständig. Diese Richtlinie erläutert Versand und Lieferung von Bestellungen bei Scotland Heritage. Bitte beachten Sie auch unsere AGB, Versandinformationen und Richtlinie zu Rücksendung und Erstattung.

Kartenzahlungen für Bestellungen aus allen Ländern werden von CUIRSY LIMITED entgegengenommen und erscheinen auf Ihrer Kartenabrechnung als CUIRSY. PayPal-Zahlungen werden von Gothic Men LLC entgegengenommen. Das Unternehmen, das Ihre Zahlung entgegennimmt, ist der Verkäufer Ihrer Bestellung.

Produktinformationen und die Kasse stellen vor dem Kauf die verfügbaren Angaben zur jeweiligen Bestellung bereit. Widersprechen diese Angaben einer schriftlichen Bestellbestätigung unseres Teams, gilt für die betreffende Bestellung die schriftliche Bestätigung.

Bestellvorbereitung und Versand

Produkte werden in unserer Werkstatt unter der Adresse House #3/161, Upper Floor, Street #1, Purana Gar, Sialkot, Pakistan vorbereitet und versendet.

Reguläre Bestellungen: Werden in der Regel innerhalb von 10–15 Tagen versendet.

Bestellungen mit nicht vorrätigem Tartan: Tartan-Stoff sowie Kilts oder Accessoires aus nicht vorrätigem Tartan-Stoff werden in der Regel innerhalb von 15–20 Tagen versendet.

Bei Maßanfertigungen oder personalisierten Produkten beginnt die Fertigung möglicherweise erst, wenn Maße, Tartan-Auswahl und weitere erforderliche Anweisungen vollständig sind.

Bestellungen mit unterschiedlichen Fertigungszeiten werden gegebenenfalls zusammen versendet, sobald der Artikel mit der längsten Fertigungszeit bereit ist, oder separat, wenn wir eine Teillieferung für angemessen halten. An Tagen, an denen das betreffende Lager oder der Transportdienstleister geschlossen ist, erfolgt kein Versand.

Versandarten und Kosten

DHL Express und Einfuhrabgaben: DHL Express wird genutzt, wenn eine frühere Lieferung erforderlich ist, häufig bei Eilaufträgen. Bei Versand mit DHL tragen Sie anfallende Einfuhrabgaben und Steuern, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese enthalten sind.

Der Standardversand in die USA kostet 25 USD bei einem Warenzwischensaldo von höchstens 500 USD nach Rabatten, ohne Steuern und Versandkosten. Bei einem auf dieser Grundlage berechneten Warenwert über 500 USD ist kostenloser Standardversand in die USA verfügbar. Wählen Sie die kostenlose Versandoption an der Kasse, wenn Ihre Bestellung berechtigt ist. Kosten für andere Zielländer werden an der Kasse angezeigt. Einfuhrabgaben und Steuern fallen gesondert an, sofern sie nicht ausdrücklich im Gesamtbetrag an der Kasse enthalten sind.

Verfügbare Versandarten und Kosten werden an der Kasse nach Eingabe einer Lieferadresse angezeigt. Der Gesamtbetrag an der Kasse enthält den von Scotland Heritage vor dem Absenden der Bestellung verbindlich angezeigten Versandpreis.

Aktionen für kostenlosen Versand oder andere Lieferangebote gelten nur, solange sie angezeigt werden und die Kasse bestätigt, dass Produkte, Bestellwert und Zielort die Voraussetzungen erfüllen. Eine ältere Anzeige, E-Mail oder Bildschirmaufnahme begründet keinen Anspruch auf eine Aktion.

Geschätzte Lieferzeiten

Fertigungs-, Versand- und Transporttermine sind Schätzungen, sofern Scotland Heritage keinen festen Termin ausdrücklich schriftlich vereinbart. Die Transportzeit beginnt nach dem Versand und umfasst weder Produktvorbereitung noch Fertigung.

Wenn Sie eine Bestellung für eine Hochzeit oder einen anderen festen Anlass benötigen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung. Wir können den gewünschten Termin prüfen. Eine Anfrage begründet jedoch keine Liefergarantie, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wird.

Versand und Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir die Angaben an die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten. Nach dem Erstellen eines Versandetiketts kann es dauern, bis der erste Scan des Transportdienstleisters angezeigt wird.

Die Angaben zur Sendungsverfolgung stammen vom Transportdienstleister und können sich während des Transports ändern. Kontaktieren Sie uns, wenn die Angaben unklar bleiben oder ein unerwartetes Lieferproblem angezeigt wird.

Internationaler Versand

Bei internationalen Bestellungen können am Bestimmungsort Zollabfertigung, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren des Transportdienstleisters anfallen. Der Empfänger trägt diese Kosten, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben wird, dass sie enthalten sind.

Zollbehörden und internationale Transportdienstleister liegen außerhalb unserer direkten Kontrolle. Zollprüfungen können geschätzte Lieferzeiten auch nach dem Versand einer Bestellung beeinflussen.

Korrekte Adresse und fehlgeschlagene Zustellung

Sie sind dafür verantwortlich, vor dem Absenden der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse, Postleitzahl und Kontaktdaten anzugeben. Kontaktieren Sie uns zeitnah, wenn Sie einen Fehler bemerken. Nach Beginn von Fertigung, Verpackung oder Versand können wir eine Adressänderung nicht zusagen.

Wird ein Paket wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung zurückgesendet, prüfen wir die Umstände. Bevor wir weitere Schritte einleiten, bestätigen wir Ihnen die verfügbaren Möglichkeiten und die damit verbundenen Kosten.

Verspätete, fehlende oder beschädigte Pakete

Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung des Transportdienstleisters und mögliche Ablageorte an der Lieferadresse. Ist ein Paket erheblich verspätet, verschwunden, beim Transport beschädigt oder enthält es einen falschen Artikel, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit der Bestellnummer und gegebenenfalls aussagekräftigen Fotos.

Bewahren Sie Produkt und Verpackung auf, während wir den Fall prüfen. Senden Sie Artikel nicht an die geschäftliche Korrespondenzadresse zurück, solange unser Team Ihnen nicht die richtigen Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse mitgeteilt hat.

Kontakt

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor einer Bestellung für einen festen Termin oder wenn bei einem bereits versendeten Paket ein Lieferproblem auftritt.