Wer wir sind

Scotland Heritage befindet sich im gemeinsamen Eigentum von Gothic Men LLC und CUIRSY LIMITED. Gothic Men LLC mit Sitz im US-Bundesstaat Wyoming ist für die Geschäftstätigkeit in den USA zuständig. CUIRSY LIMITED, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Handelsregisternummer 16997209), ist für die Geschäftstätigkeit im Vereinigten Königreich zuständig. Scotland Heritage betreibt scotlandheritage.com als Onlinehändler für Highland-Kleidung, Tartan-Produkte und zugehörige Accessoires. Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die über die Website und unseren Kundenservice verarbeitet werden.

Kartenzahlungen für Bestellungen aus allen Ländern werden von CUIRSY LIMITED entgegengenommen und erscheinen auf Ihrer Kartenabrechnung als CUIRSY. PayPal-Zahlungen werden von Gothic Men LLC entgegengenommen. Das Unternehmen, das Ihre Zahlung entgegennimmt, ist der Verkäufer Ihrer Bestellung.

Welche Daten wir erheben

• Identitäts- und Kontaktdaten, darunter Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- oder Lieferadresse.
• Aufzeichnungen zu Kundenkonto, Bestellungen, Zahlungsstatus, Lieferung, Rücksendung und Kundenservice.
• Maße, Passformwünsche, Tartan-Auswahl und individuelle Anweisungen, die Sie für auf Bestellung gefertigte Produkte angeben.
• Marketingpräferenzen und Angaben zur Newsletter-Anmeldung.
• Technische und Nutzungsdaten, darunter IP-Adresse, Geräte- oder Browserinformationen, Sicherheitsprotokolle und notwendige Cookie-Kennungen.
• Nachrichten, Bewertungen und weitere Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln.

Zahlungskartendaten werden von dem an der Kasse gewählten Zahlungsdienst verarbeitet. Wir fordern Sie nicht auf, Zahlungskartendaten über unser Kontaktformular zu senden.

Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter geschäftlicher Interessen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

• Um Kundenkonten anzulegen und zu verwalten, Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten, Produkte anzufertigen oder zu individualisieren, Lieferungen zu organisieren und Rücksendungen abzuwickeln.
• Um Anfragen zu beantworten und bei Größen-, Produkt- und Bestellfragen zu helfen.
• Um Betrug zu verhindern, Kundenkonten zu schützen, die Website abzusichern und Missbrauch zu untersuchen.
• Um Finanz-, Steuer- und Betriebsunterlagen zu führen und Streitfälle zu klären.
• Um unsere Produkte, Website und unseren Kundenservice anhand angemessener Daten zu verbessern.
• Um Ihnen Werbung zu senden, wenn Sie dies angefordert haben oder es anderweitig gesetzlich zulässig ist. Sie können sich jederzeit abmelden.

Weitergabe von Daten

Wir geben nur die in angemessenem Umfang erforderlichen Daten an Dienstleister weiter, die unseren Betrieb unterstützen. Dazu gehören Zahlungsanbieter, Transportdienstleister, Hosting- und Sicherheitsanbieter, E-Mail- und Kundendienstanbieter, professionelle Berater sowie Behörden, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Ihres Landes. Soweit erforderlich, verwenden wir anerkannte Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Erhebungszweck benötigt werden. Dazu gehören Bestellabwicklung, Kundenservice, gesetzliche und buchhalterische Pflichten, Betrugsprävention und die Bearbeitung von Streitfällen. Die Speicherdauer hängt von der Art der Aufzeichnungen ab. Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nach vernünftigem Ermessen nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Je nach den Umständen haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Datenübertragbarkeit. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Bevor wir eine Anfrage bearbeiten, müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität prüfen. Sie können sich außerdem bei der für Ihren Aufenthaltsort zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Optionale Analyse und Live-Chat

Mit Ihrer Einwilligung verarbeitet Google Analytics 4 Besuchs- und Geräteinformationen, Microsoft Clarity Interaktionsdaten einschließlich Sitzungsaufzeichnungen und Zoho SalesIQ unterstützt den Live-Chat. Diese Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Ihres Landes. Grundlage dieser optionalen Dienste ist Ihre Einwilligung. Besuchen Sie unsere Cookie-Richtlinie , um optionale Einwilligungen zu erteilen, abzulehnen oder zu widerrufen. Für den Kaufabschluss erforderliche Zahlungs- und Sicherheitsdienste sind von optionalen Analysediensten getrennt.

Kontakt

Bei Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die nachstehenden Angaben.