Bearbeitung und Fertigung

Reguläre Bestellungen: Werden in der Regel innerhalb von 10–15 Tagen versendet.

Bestellungen mit nicht vorrätigem Tartan: Tartan-Stoff sowie Kilts oder Accessoires aus nicht vorrätigem Tartan-Stoff werden in der Regel innerhalb von 15–20 Tagen versendet.

Bei Maßanfertigungen und personalisierten Artikeln beginnt die Fertigung möglicherweise erst, wenn Maße, Tartan-Auswahl und weitere erforderliche Angaben vollständig sind.

Bestellungen mit unterschiedlichen Fertigungszeiten werden gegebenenfalls zusammen versendet, sobald der Artikel mit der längsten Fertigungszeit bereit ist, oder separat, wenn wir die Lieferung aufteilen.

Versandarten und Kosten

DHL Express und Einfuhrabgaben: DHL Express wird genutzt, wenn eine frühere Lieferung erforderlich ist, häufig bei Eilaufträgen. Bei Versand mit DHL tragen Sie anfallende Einfuhrabgaben und Steuern, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese enthalten sind.

Der Standardversand in die USA kostet 25 USD bei einem Warenzwischensaldo von höchstens 500 USD nach Rabatten, ohne Steuern und Versandkosten. Bei einem auf dieser Grundlage berechneten Warenwert über 500 USD ist kostenloser Standardversand in die USA verfügbar. Wählen Sie die kostenlose Versandoption an der Kasse, wenn Ihre Bestellung berechtigt ist. Kosten für andere Zielländer werden an der Kasse angezeigt. Einfuhrabgaben und Steuern fallen gesondert an, sofern sie nicht ausdrücklich im Gesamtbetrag an der Kasse enthalten sind.

Verfügbare Versandarten und die endgültigen Kosten werden an der Kasse nach Eingabe des Bestimmungsorts angezeigt. Shopaktionen einschließlich Angeboten für kostenlosen Versand gelten nur, solange sie angezeigt werden und die Kasse bestätigt, dass Bestellung und Zielort die Voraussetzungen erfüllen.

Geschätzte Lieferzeiten

Sofern wir keinen festen Liefertermin ausdrücklich vereinbaren, sind Fertigungs-, Versand- und Transportzeiten Schätzungen und keine Garantien. Wir kontaktieren Sie, wenn uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird. Gibt das anwendbare Verbraucherrecht eine Lieferfrist vor, halten wir diese ein, sofern kein anderer Zeitraum mit Ihnen vereinbart wurde.

Wenn Sie eine Bestellung für eine Hochzeit oder einen anderen festen Anlass benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Wir können dann einschätzen, ob der gewünschte Termin erreichbar ist. Eine Anfrage begründet keine Termingarantie, sofern wir diese nicht schriftlich bestätigen.

Versand und Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir die Angaben an die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten. Nach dem Erstellen eines Versandetiketts kann die Aktualisierung der Sendungsverfolgung etwas dauern. Prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung, ob Lieferadresse, Postleitzahl und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.

Internationale Bestellungen

Bei internationalen Lieferungen können am Bestimmungsort Zollabfertigung, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren des Transportdienstleisters anfallen. Der Empfänger trägt diese Kosten, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben wird, dass sie enthalten sind. Zollbedingte Verzögerungen liegen außerhalb unserer direkten Kontrolle.

Verspätete, fehlende oder beschädigte Lieferung

Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung und mögliche Ablageorte an der Lieferadresse. Ist ein Paket erheblich verspätet, verschwunden, beim Transport beschädigt oder enthält es einen falschen Artikel, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit der Bestellnummer und gegebenenfalls aussagekräftigen Fotos. Bewahren Sie Produkt und Verpackung auf, während wir den Fall untersuchen.

Senden Sie Artikel nicht an die geschäftliche Korrespondenzadresse zurück, solange unser Team Ihnen keine Rücksendeanweisungen gegeben hat.

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